24 maio 2010 Sem Comentário

Contabilizados 12 meses de atuação nas 4 unidades da rede de academias Hi, recentemente “hipertrofiada” com a 5ª unidade, no bairro dos Espinheiros, em Recife, a 4GOAL – For Goal Business Solutions inicia o mergulho no departamento técnico da rede de academias que mais cresce no Nordeste.

Até agora, este projeto registra a consolidação do departamento comercial e de atendimento ao cliente, através dos programas 4SALES e 4CARE, com consistência e maturidade. À medida que os contatos são feitos, tanto o time técnico quanto o time comercial evoluem no entendimento de suas tarefas de prestadores de serviços. Hoje, a Hi não apenas vende melhor, como retém mais, pois o principal objetivo de qualquer empresa – cuidar de quem acredita em sua proposta.

Nesta nova etapa, iniciamos o melhor entendimento da gestão técnica, através do 4TRAINING. Estagiários, professores e gestores técnicos começam a travessia na formatação dos processos de seleção, treinamento, ajustes de comportamento e prescrição das aulas aos clientes. No sábado 22 de Maio, o time técnico das 5 unidades se reuniu para formalizar o primeiro “contrato empreendedor” com a Hi Academia. “O que a academia espera de seus colaboradores e o que o time espera da empresa”, foi debatido em duas sessões. Neste encontro, ficou determinado como se dará a avaliação de comportamento dos colaboradores e como a academia oferecerá coaching aos seus professores e estagiários.

Abaixo, você poderá baixar a apostila do treinamento ministrado pelo consultor 4GOAL Christian Munaier. Este material ficará disponível até a quinta-feira, 27 de Maio de 2010, às 18 horas. Você poderá deixar também o seu feedback sobre o nosso trabalho. Basta escrever seu comentário, que será muito bem-vindo.

4TRAINING - Nível 1